Produit
Tous les outils dont une salle a besoin.
Une seule plateforme pour les réservations, le plan de salle, les messages aux clients et les analyses.
Placement intelligent
La bonne table pour chaque réservation
Une réservation arrive et Covers vérifie le rythme, les canaux et chaque table de la salle, puis place le groupe là où il convient le mieux. Le système s'adapte à votre salle, pas l'inverse.
- Le contrôle du rythme garde la cuisine en avance sur le coup de feu
- Les canaux en ligne, téléphone et sans rendez-vous ont chacun leurs limites
- Le meilleur agencement des tables les fait tourner plus vite et remplit plus de places
Plans de salle
Votre salle, dessinée à votre façon
Dessinez la salle telle qu'elle est vraiment. Les tables, les zones et les éléments fixes vont exactement où il faut, et le moteur place chaque réservation sur le plan que vous avez dessiné.
- Des zones pour la salle, le bar et la terrasse
- Les tables liées placent les grands groupes sur une capacité combinée
- L'état des tables en direct pendant le service, sur le même plan
Voix
En partenariat avec
On répond à chaque appel
Une voix chaleureuse et naturelle répond à chaque appel, vérifie les disponibilités en direct et réserve la table en une seule conversation. Votre équipe ne quitte jamais le service.
- Réserve, modifie et annule des réservations en un seul appel
- Capte les allergies, les occasions et les besoins d'accessibilité
- Confie les grands groupes à votre équipe pour confirmation
Textos sortants
Des confirmations qui retiennent la table
Covers envoie un texto à chaque client au moment de la réservation et de nouveau avant son arrivée. Une réponse confirme ou annule, et le plan de salle se met à jour tout seul.
- Confirmations et rappels par texto et par courriel
- Les réponses des clients mettent à jour la réservation toutes seules
- Les messages se lisent comme si votre équipe les avait écrits, en cinq langues
Analyses IA
Sachez ce qui remplit vos places
Les analyses IA de vos données de réservation révèlent ce qui remplit vos places et ce qui ne les remplit pas. Voyez quels services se remplissent, où surviennent les absences et quels clients reviennent.
- Les tendances de réservation, service par service
- Le suivi des absences et des confirmations sur chaque réservation
- Des profils clients avec historique des visites et notes de placement
Widget de réservation
Des réservations intégrées à votre site
Une seule ligne de code place le widget sur votre site, à vos couleurs. Chaque créneau provient de votre plan de salle et de votre capacité réels, pour que les clients ne voient que les tables que vous pouvez vraiment placer.
- Un minuteur garde la table le temps que le client termine
- Confirmation avec code QR, invitation au calendrier et carte de portefeuille
- Les préférences de placement et les occasions recueillies avant l'arrivée
Vue de service
Menez tout le service depuis un seul écran
Les hôtes voient la soirée comme une chronologie ou comme le plan de salle. Qui arrive, qui est placé et quelles tables sont libres, mis à jour en direct tout au long du service.
- Vues chronologie et plan de salle d'un même service en direct
- Liste d'attente, sans rendez-vous et nouvelles réservations dans le même agenda
- Midi, soir et brunch planifiés sur un calendrier hebdomadaire
Calendrier des disponibilités
Vos services, sur un calendrier
Le midi, le soir et le brunch s'affichent en blocs sur une grille hebdomadaire. Les calendriers de congés et de sports importés placent les soirs de match et les longs week-ends sur la même vue, et la vue mensuelle montre l'activité à plus grande échelle.
- Vues semaine, jour et mois de chaque service
- Calendriers de congés et de sports importés à côté de vos services
- Fermetures, événements privés et changements de jour de match en exceptions ponctuelles
Aussi inclus
Rôles et permissions
Propriétaires, gérants et hôtes obtiennent chacun l'accès dont ils ont besoin, d'une seule adresse à tout un groupe.
Cartes Wallet
Des cartes Apple et Google Wallet à votre image qui se mettent à jour quand la réservation change.
Un assistant intégré
Posez vos questions en langage simple et obtenez des réponses tirées de vos données en direct. Il guide aussi les nouveaux établissements dans la configuration.
Conçu pour les groupes
Un seul compte gère une seule salle ou un groupe multimarque. Chaque adresse garde son propre plan et ses propres règles.
Une API partenaire complète
Disponibilités, réservations, clients et webhooks, ouverts aux outils que vous utilisez déjà.
Cinq langues
Le tableau de bord, le widget et chaque message client fonctionnent en anglais, français, arabe, espagnol et portugais.
Les clients réservent partout. Covers garde tout au même endroit.
Sur votre site web
Un widget de réservation intégré à votre site avec une seule ligne de code, à vos couleurs, en cinq langues.
Au téléphone
On répond à chaque appel, jour et nuit, avec les mêmes disponibilités en direct que la salle.
À la porte
Les sans rendez-vous et la liste d'attente arrivent sur le même plan de salle que vos hôtes utilisent déjà.
Découvrez ce que Covers peut faire pour votre salle à manger.
